¿Por qué no comprar en Wish?

Desde el 2010, las compras por internet han tenido un incremento sustancial, ya que las tiendas emorezsron ha migrar hacia el nuevo entorno online. Aliexpress, Bangood y Wish, del cuál hablaré en este artículo.

Wish es una empresa asiatica que se ha extendido en todo el mundo. Gracias a su integración multi idilma, es posible hacer compras en su plataforma desde China hasta cualquier país en el globo. Su interfaz es clara y cuenta con un gran catálogo de productos a muy buen precio.

Por otro lado, aunque las compras vienen protegidas por un seguro de envio, el cuál "garantiza" la llegada del producto a las manos del comprador, Wish no puede asegurar esto, puesto que delega todo y pierde el control. Confía en los terceros internos (tiendas en china, muchas de ellas venden productos falsos) y externas (empresas de logistica, aduanas y delivery en el país de destino).

Una vez que sale de china, su sistema de rastreo pierde completamente la ubicación del producto y simplemente espera que las empresas de reparto en cada país lleven los pedidos a sus destinos correctos.

Hace un año, yo hice un pedido de tres productos en esta plataforma. Y recién hace un mes recibí UNO de los tres productos. Debo reconocer que la pandemia impactó negativamente a la globalización y, por tanto, a la importación. Lo que no puedo justificar es la falta de empatía de la empresa, la cual no permitió realizar el proceso de devolución o reembolso en las fechas que la propia Wish designó, y ahora que decide escuchar las quejas, simplemente dice que ya no puede hacer nada.

Mi dinero está perdido, pero lo que más me duele es la negligencia de esta empresa ante un gran sector de sus clientes. En su sección de la Play Store, se muestran distintas reseñas de más clientes insatisfechos con el servicio de Wish. Realmente no lo recomiendo. Si se trata de comprar online y barato, lo mejor es Bangood, que trabaja directamente con sus productos, a diferencia de Wish y similares (Aliexpress).

En conclusión, Wish es una empresa en la que el riesgo de compra lo vuelve una opción INVIABLE.